Dhanbad BSNL : 10 महीने में लाखों नए यूजर्स जुड़े, लेकिन 4G सेवा का अब भी इंतजार!

धनबाद: सरकारी टेलीकॉम कंपनी बीएसएनएल (BSNL) के लाखों नए ग्राहक जुड़ चुके हैं, लेकिन 4G सेवा अभी भी शुरू नहीं हुई। पिछले 10 महीनों में धनबाद जिले में 1,44,408 नए उपभोक्ता BSNL से जुड़े, जिनमें से 33,154 लोगों ने अन्य कंपनियों से नंबर पोर्ट कराया, जबकि 1,11,254 नए यूजर्स ने BSNL का सिम खरीदा। इसके बावजूद, BSNL अपने ग्राहकों से लगातार 4G सेवा देने का वादा ही कर रहा है, लेकिन लॉन्चिंग अब तक नहीं हुई।

क्यों नहीं मिल रही 4G सेवा?

BSNL ने नेटवर्क अपग्रेड और 4G सेवा शुरू करने के लिए कई प्रयास किए हैं, लेकिन लगातार हो रही तकनीकी दिक्कतों और संसाधनों की कमी की वजह से उपभोक्ताओं को अब तक स्लो इंटरनेट और खराब नेटवर्क से ही संतोष करना पड़ रहा है।

अगस्त में सबसे ज्यादा यूजर्स जुड़े, फिर भी नेटवर्क डाउन!

• अगस्त 2024 में 10,110 लोगों ने BSNL में नंबर पोर्ट कराया और 28,129 नए उपभोक्ताओं ने सिम खरीदा।
• जुलाई में सबसे ज्यादा 39,446 नए यूजर्स BSNL से जुड़े, लेकिन 4G सेवा चालू नहीं हो सकी।
• पिछले 7 महीनों से BSNL सिर्फ 4G सेवा का वादा कर रहा है, लेकिन ग्राहकों को अभी भी इंतजार है।

खराब नेटवर्क से परेशान ग्राहक!

BSNL के ग्राहकों को नेटवर्क ड्रॉप, धीमा इंटरनेट और कॉल ड्रॉप जैसी समस्याओं से जूझना पड़ रहा है।

• इंटरनेट स्पीड बेहद कम है, जिससे वीडियो कॉलिंग और स्ट्रीमिंग संभव नहीं हो रही।
• अचानक नेटवर्क गायब हो जाता है, जिससे कॉल करना भी मुश्किल हो जाता है।
• BSNL अधिकारियों के मुताबिक, ट्रायल के दौरान बार-बार तकनीकी दिक्कतें आ रही हैं।

4G सेवा कब तक मिलेगी?

BSNL धनबाद के जनरल मैनेजर (GM) ने भरोसा दिलाया है कि जल्द ही BSNL की 4G सेवा शुरू की जाएगी।

• टावरों में 4G उपकरण लगाए जा रहे हैं।
• बार-बार हो रही केबल और बैटरी चोरी के कारण काम में देरी हो रही है।
• उम्मीद है कि अगले महीने तक बिना किसी रुकावट के 4G सेवा मिलने लगेगी।

BSNL बनाम प्राइवेट कंपनियां – कहां खड़ा है सरकारी टेलीकॉम?

भारत में टेलीकॉम इंडस्ट्री में Jio, Airtel और Vi जैसी कंपनियां 5G सेवाएं लॉन्च कर चुकी हैं, लेकिन BSNL अब तक 4G भी नहीं दे पाया है।

• Jio और Airtel ने 2016 में 4G सेवा शुरू कर दी थी, जबकि BSNL 2024 में भी 4G के लिए संघर्ष कर रहा है।
• BSNL के किफायती प्लान के बावजूद, ग्राहक नेटवर्क और इंटरनेट स्पीड की खराबी के कारण अन्य कंपनियों की ओर शिफ्ट हो रहे हैं।

अब आगे क्या?

• BSNL को अपनी 4G सेवा जल्द शुरू करनी होगी, वरना ग्राहक अन्य टेलीकॉम कंपनियों में पोर्ट कर सकते हैं।
• अगले कुछ महीनों में BSNL के 4G ट्रायल का नतीजा सामने आ सकता है।
• अगर BSNL 4G लॉन्च नहीं कर पाया, तो उसकी बाजार हिस्सेदारी और घट सकती है।

BSNL ने भले ही पिछले 10 महीनों में लाखों नए ग्राहक जोड़े हैं, लेकिन 4G सेवा की देरी ने ग्राहकों को नाराज कर दिया है। अब सभी की नजर इस पर है कि क्या BSNL अगले महीने तक 4G सेवा शुरू कर पाएगा या फिर यह इंतजार और लंबा होगा?