टाटा स्टील का बड़ा कदम: क्वालिटी बोर्ड का पुनर्गठन, ग्राहकों के लिए खास प्लान!

टाटा स्टील ने क्वालिटी सुधार के लिए क्वालिटी बोर्ड का पुनर्गठन किया

जमशेदपुर, 19 सितंबर 2023: टाटा स्टील ने अपनी क्वालिटी को और बेहतर बनाने के लिए एक बड़ा कदम उठाया है। कंपनी ने क्वालिटी बोर्ड का पुनर्गठन किया है, जिसका उद्देश्य दीर्घकालिक गुणवत्ता योजनाओं को दिशा देना और ग्राहकों की संतुष्टि को और मजबूत करना है। इस बोर्ड का गठन सबसे पहले 2009 में हुआ था, लेकिन अब इसे नए और व्यापक उद्देश्यों के साथ फिर से तैयार किया गया है।

क्या है क्वालिटी बोर्ड का उद्देश्य?

क्वालिटी बोर्ड का मुख्य उद्देश्य है:

• ग्राहकों के अनुभवों के आधार पर पहचाने गए अंतराल को दूर करना।
• गुणवत्ता से जुड़ी समस्याओं का समाधान करना।
• सभी उत्पादन इकाइयों में वैश्विक स्तर की क्वालिटी प्रक्रियाएं लागू करना।

इस बोर्ड ने 2676 पीपीएम (फाइनेंशियल ईयर 2009) से घटाकर 251 पीपीएम (फाइनेंशियल ईयर 2024) तक ग्राहक शिकायतों को कम करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। इसके अलावा, कंपनी की आंतरिक अस्वीकृतियों में भी 33% की कमी आई है।

उत्पादन क्षमता में भारी वृद्धि

पिछले कुछ वर्षों में, टाटा स्टील ने जैविक और अकार्बनिक विकास के जरिए अपनी उत्पादन क्षमता को तीन गुना बढ़ा दिया है। मल्टी लोकेशनल ऑपरेशन और सप्लाई-चेन की जटिलताओं को ध्यान में रखते हुए, गुणवत्ता बनाए रखना अब एक बड़ी चुनौती बन गई है। टाटा स्टील के एमडी और सीईओ टीवी नरेंद्रन के नेतृत्व में, क्वालिटी बोर्ड का पुनर्गठन किया गया है ताकि कंपनी वैश्विक स्तर पर अपने उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता को और बढ़ा सके।

बोर्ड में कौन-कौन शामिल है?

क्वालिटी बोर्ड के चेयरपर्सन टाटा स्टील के एमडी सह सीईओ टीवी नरेंद्रन होंगे। इसके अलावा, स्वतंत्र सदस्य के रूप में प्रोफेसर युखिरो अंडो को क्वालिटी बोर्ड का सलाहकार बनाया गया है।

इस बोर्ड की संयोजक त्रृप्ति श्रीवास्तव (चीफ टीक्यूएम व कॉर्पोरेट क्वालिटी एश्योरेंस) होंगी। अन्य प्रमुख सदस्य इस प्रकार हैं:

• कौशिक चटर्जी (ईडी सह सीएफओ)
• आशीष अनुपम (वीपी लॉन्ग प्रोडक्ट)
• पियुष गुप्ता (वीपी टीक्यूएम, जीएसपी व सप्लाई चेन)

क्या लाएगा यह पुनर्गठन?

क्वालिटी बोर्ड के पुनर्गठन का मुख्य उद्देश्य दीर्घकालिक कॉर्पोरेट गुणवत्ता उद्देश्यों को प्राप्त करना और एक सक्रिय क्वालिटी संस्कृति स्थापित करना है। बोर्ड सभी उत्पादन इकाइयों में गुणवत्ता प्रदर्शन की निगरानी करेगा और ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए नई नीतियों पर काम करेगा।

इस पुनर्गठन से टाटा स्टील को अपनी गुणवत्ता में सुधार करने और वैश्विक मानकों को प्राप्त करने में बड़ी मदद मिलेगी, जिससे कंपनी के ग्राहकों को और भी बेहतर अनुभव मिलेगा।