Jamshedpur Grievance Day : जनशिकायत निवारण दिवस में DC ने सुनीं समस्याएं, अधिकारियों को दिए सख्त निर्देश

जमशेदपुर: पूर्वी सिंहभूम जिले के समाहरणालय स्थित कार्यालय कक्ष में जनशिकायत निवारण दिवस का आयोजन किया गया। उपायुक्त राजीव रंजन ने जिले के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे नागरिकों की समस्याएं सुनीं और संबंधित पदाधिकारियों को त्वरित एवं समयबद्ध कार्रवाई के निर्देश दिए।

किन-किन समस्याओं को लेकर पहुंचे लोग?

जनशिकायत निवारण दिवस में विभिन्न प्रकार की समस्याओं को लेकर नागरिक उपायुक्त के पास पहुंचे। मुख्य रूप से ये विषय रहे:

DC ने क्या कहा?

उपायुक्त राजीव रंजन ने कहा कि जनशिकायत निवारण दिवस आमजन की समस्याओं के समाधान का प्रभावी माध्यम है।

उपायुक्त के निर्देश: "प्राप्त आवेदनों पर गंभीरता एवं संवेदनशीलता के साथ कार्रवाई करते हुए निर्धारित समय सीमा के भीतर निष्पादन सुनिश्चित करें।"

क्यों खास है जनशिकायत निवारण दिवस?

जनशिकायत निवारण दिवस एक मासिक कार्यक्रम है, जहां लोग सीधे उपायुक्त से अपनी समस्याएं रख सकते हैं। यह प्रशासन का एक ऐसा मंच है जहां:

• बिना किसी बिचौलिए के सीधे शिकायत दर्ज कराई जा सकती है

• कागजी कार्रवाई का झंझट नहीं

• समयबद्ध समाधान की गारंटी

• पारदर्शी प्रक्रिया

इस तरह के आयोजनों का इतिहास

पूर्वी सिंहभूम जिला प्रशासन पिछले कई वर्षों से जनशिकायत निवारण दिवस का आयोजन करता आ रहा है। उपायुक्त राजीव रंजन ने अपने कार्यकाल में इस कार्यक्रम को और अधिक प्रभावी बनाने पर जोर दिया है।

पिछले सत्रों की प्रमुख सफलताएं:

इंटरैक्टिव भाग – क्या आपने कभी जनशिकायत दिवस का लाभ उठाया है?

क्या आप भी कभी किसी समस्या को लेकर उपायुक्त या अन्य प्रशासनिक अधिकारियों के पास गए हैं? आपको कितने दिनों में समाधान मिला?

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कैसे करें शिकायत?

अगर आप भी किसी समस्या से परेशान हैं तो जनशिकायत निवारण दिवस में शामिल हो सकते हैं:

• समय: हर महीने की एक निर्धारित तारीख (प्रशासनिक सूचना देखें)

• स्थान: समाहरणालय, जमशेदपुर

• कैसे आएं: लिखित आवेदन लेकर आएं

• क्या करें: अपनी समस्या स्पष्ट रूप से समझाएं

अधिकारियों को दिए गए निर्देश

उपायुक्त ने सभी संबंधित विभागों के पदाधिकारियों को सख्त निर्देश दिए कि:

1. प्राप्त आवेदनों पर प्राथमिकता से काम करें

2. समय सीमा के भीतर समाधान सुनिश्चित करें

3. किसी भी आवेदन को लंबित न रखें

4. आवेदन की वास्तविक स्थिति से अवगत कराएं

प्रशासन का संदेश

प्रशासन का स्पष्ट संदेश है कि किसी भी नागरिक को अपनी समस्या लेकर दर-दर भटकना नहीं पड़ेगा। जनशिकायत निवारण दिवस इस बात का प्रमाण है कि प्रशासन जनता के प्रति जवाबदेह है।

उपायुक्त राजीव रंजन ने कहा:

"हमारा प्रयास है कि हर शिकायत का समाधान हो। लोगों को अपनी समस्या लेकर परेशान नहीं होना पड़ेगा।"

अब तक की स्थिति

जनशिकायत निवारण दिवस में कई आवेदन प्राप्त हुए हैं। सभी आवेदनों को संबंधित विभागों को भेज दिया गया है। अब संबंधित अधिकारी नियमानुसार कार्रवाई करेंगे।

आगे की प्रक्रिया:

• विभागीय पदाधिकारी शिकायतों का निस्तारण करेंगे

• उपायुक्त स्वयं प्रगति की समीक्षा करेंगे

• लंबित शिकायतों पर सख्त कार्रवाई होगी

सतर्क रहें, शिकायत करें। अगर आपको किसी सरकारी काम में अनियमितता या लापरवाही दिखे, तो तुरंत उपायुक्त कार्यालय से संपर्क करें। जनशिकायत निवारण दिवस आपकी आवाज को सीधे प्रशासन तक पहुंचाने का माध्यम है।

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